• Buyplus提供簡單、快捷的商品訂購服務，幫助會員在部份不接受海外信用卡及不寄送至台灣的海外商城盡情購物。
• 「輕鬆購買」所有商品及購物保障均由KOREAB2C公司提供。

商品訂購流程主要分為4個階段：

1. 已建立訂單
   建立訂單後，我們一般會於24-48小時內處理訂單資料。
2. 等待付款
   一經付款後，就無法更改訂單的商品。付款前，請仔細檢查訂單內的資料是否正確。如有疑問，請盡快聯絡我們的線上客服。
3. 處理中
   訂單付款後，我們會盡快按照訂單顯示的資料為您準備商品。商品從Buyplus公司成功購買時，您會收到Email通知。
4. 訂購完成
   寄出商品後，我們會提供有一個專屬的貨物件追蹤編號，並更新至訂單上。您可以點擊該追蹤編號進入貨物詳情，再點擊「查看物流狀況」按鈕以查看商品的物流狀態。
5. 其他訂單狀態：已取消的訂單
   您可以在此查閱被取消的訂單資料。

訂購收費清晰，每張訂單的費用細項會在付款時列明在訂單上，絕無其他隱藏收費。訂單收費是按匯率換算後的商品費用。

商品費用已包括以下項目：

• 商品之貨物總價
• 稅項（如有）
  此費用已包含商品在生產地的稅項，通常為當地設有的商品銷售稅。
• 商品之報關
  請留意海外代運的費用將會另外收取，訂單收費並不包括由海外代運至您指定的派送地址的運費。當商品運送到香港集運倉庫後，您才需要支付國際轉運費用。
• 國際轉運費用
  收費以實重計算，包括由海外倉庫寄送至您所指定的派送地址的運費。

• 視乎您想購買的商品、商品寄送至的倉庫及國家而定。
• 商品一般受快遞公司及海關規則所限，禁運物品種類可參閱禁運物品頁面。

• 付款前，我們會向您確認價格及商品的購買情況。如果價格高於您的預期或商品無法購買，您可以取消您的訂單而無需支付任何費用或罰款。
• 一經付款，即等於確認訂單，收費將不會有任何更改，亦無法更改訂單商品。

• 設有輕鬆購買的商品皆由KOREAB2C公司販售，一般有較多庫存或短期內會補貨，以供您立即購買。
• 沒有輕鬆購買的商品一般僅餘少量商品，或目前還沒確定的補貨期。如欲購買，請向我們提交訂單，以便確認商品情況。

部分商家不願意經由轉運倉庫將貨品輸出海外，故不派送我們倉庫的情況，遇此情況請洽詢商家。

• 所有倉庫皆有禁運貨品，而各國倉庫也有額外禁運貨品，請客戶遵守相關規範。有關禁運詳情，請參閱禁運頁面。
• 另外各國倉庫皆有重量、尺寸限制。如貨物尺寸超出限制，你或需繳付額外費用，倉庫亦有可能拒收貨物或按體積重收費。
• 購買前對於貨品若有相關疑問，歡迎向線上客服詢問。
  

• 海外商家的當地運費由原商家或平台依其配送規則收取，若使用BuyPlus代購，會依實際報價列入相關費用。
• 國際轉運費則在商品入庫後另行計算，兩者是不同費用。

不同費用的稅務性質不同。BuyPlus網站目前說明，部分進口代收運費屬免開統一發票範圍，其他應稅服務費會依法開立電子發票；實際可取得的發票或收據類型以結帳與轉運單顯示為準。

• 時間會分成海外商家出貨、倉庫入庫、轉運出庫、航班／/清關與台灣末端配送等階段。
• 亞洲倉庫一般可參考約5–10個工作天、歐美澳約7–14個工作天，但實際仍以商家出貨與物流狀況為準。

• BuyPlus目前僅接受轉帳付款，請依BuyPlus提供的收款帳戶與應付金額完成轉帳。
• 如有付款相關問題，請聯絡客服。

• 請先重新整理頁面、重新登入或改用其他瀏覽器/裝置後再試一次。
• 若仍無法完成，請保留錯誤畫面、發生時間、訂單或報價編號，聯絡客服協助查核。
  

• 先確認銀行或付款平台是否已完成扣款，並避免重複付款。
• 若會員中心仍未顯示正確狀態，請提供付款證明、付款時間及訂單/報價編號聯絡客服查核。

• BuyPlus依會員提供的商品連結與需求協助向海外商家下單，但商品實際銷售者為原商家或平台。
• 除非另有明確服務說明，BuyPlus不提供額外真偽鑑定或商品品質保證；購買二手、拍賣或個人賣家商品時應特別評估風險

• 一般代購與集運服務不包含額外真偽鑑定或商品品質保證。
• 若商品有寄錯、瑕疵或缺件等交易問題，BuyPlus可依現有物流與入庫資料協助會員向商家確認，但實際退換貨仍受原商家政策限制。

• BuyPlus目前僅接受轉帳付款，請依BuyPlus提供的收款帳戶與應付金額完成轉帳。
• 如有付款相關問題，請聯絡客服。

• 可以先提供商品連結確認是否支援。
• 二手商品的真偽、外觀、使用痕跡、配件與退換貨通常由原賣家或平台規則決定，BuyPlus不提供額外商品品質保證；購買前請自行評估風險。

• 代購報價可能包含商品實際售價、當地稅金、商家運費、代購服務費及付款/平台手續費，因此不一定等於商品頁標價。
• 若商家價格、折扣、庫存或匯率變動，BuyPlus會依實際情況再通知確認；國際運費則在商品入庫後另行計算。

• 可能原因包含報價已超過有效期限、商品已缺貨、價格或購買條件有變動，或系統狀態尚未更新。
• 請先確認報價狀態與期限；若仍無法操作，提供報價編號與畫面聯絡客服。

• 請先重新登入、重新整理頁面或改用其他瀏覽器/裝置確認。
• 若仍無法開啟，請提供報價編號、錯誤畫面及發生時間聯絡客服。

• 可以先提交商品連結與預購資訊詢價，但是否能代購仍取決於商家開放時間、付款條件、限購規則、預計出貨日及商品是否符合寄送規範。
• 未開賣前若無法確認價格或購買條件，可能需等商家正式開放後再報價。

• 購買證明、報價或訂單紀錄，請聯絡客服確認可提供的文件。
• 依使用條款，BuyPlus一般不主動提供進口關稅完稅證明；如需取得該證明或改採其他通關方式，須於商品安排出貨或辦理通關前通知客服，相關安排報關及文件製作的作業費用由會員負擔。

報價超過有效期限後，原商品價格、庫存、匯率或商家條件可能已變動，通常需要重新確認報價後再付款。請以會員中心顯示的報價狀態為準。

• BuyPlus的海外代購服務主要是依會員提供的商品資訊，協助向海外商家詢價、下單、付款、入庫與後續寄回台灣。
• 商品本身的銷售與品質責任仍會受到原商家/平台規則影響，除非頁面另有明確自營商品說明。