BuyPlus寄送規範

禁物與不承擔範圍

跨國購物前先確認商品是否可寄送,可降低海關查驗、退運、銷毀或配送延誤的風險。BuyPlus 會協助整理流程,但禁運品、申報不實與第三方處理結果仍需由寄件人自行承擔。

提醒:各國禁運與航空安檢規範可能隨政策調整。若商品性質不明,請在下單前先向客服確認。
BuyPlus 禁運商品與包裹檢查示意圖
禁運與特殊品項

下單前先確認商品能不能寄

以下類型常見於海關、航空與倉庫限制。實際可否寄送仍以出貨國、目的地、商品成分與物流規範為準。


危險品與易燃物

瓦斯罐、噴槍、煙火、酒精、高壓瓶、易燃化學品等,通常無法安排國際配送。


液體、粉末與噴霧

保養品、香水、清潔劑、粉末補充品或噴霧瓶可能因容量、成分或安檢規定受限。


食品、藥品與保健品

食品、藥品、醫療器材、保健品、動植物製品與需檢疫商品,可能需額外許可或不可寄送。


電池與帶電商品

鋰電池、行動電源、電動工具、含電池玩具或裝置,需依航空規範判斷是否可寄送。


仿冒、侵權與管制品

仿冒品、侵權商品、武器零件、刀械、菸酒、色情或違反法令的物品不得寄送。


高價、易碎與特殊尺寸

精品、珠寶、玻璃陶瓷、精密儀器、大型家具等,可能需要事前確認包裝與承運限制。

BuyPlus不承擔範圍與海關查驗示意圖
不承擔範圍

第三方規範與商品本身風險,需由會員自行承擔

BuyPlus可協助收件、入庫、整併與出貨,但無法替會員承擔商家、海關、航空公司、承運商與商品本身造成的不可控結果。

  • 因禁運、安檢、海關查驗、沒入、退運或銷毀造成的損失。
  • 商家出貨錯誤、商品瑕疵、缺件、尺寸不合或與網頁描述不符。
  • 會員自行填錯收件資料、申報資料不完整或未如實告知商品內容。
  • 天候、航班、罷工、戰爭、政府政策或第三方物流延誤。
寄送前確認

四個步驟降低寄送風險

不確定時先確認,再下單。保留完整資料,也能讓客服更快協助判斷。

1
確認品項

檢查商品是否含液體、電池、食品、藥品、危險品或特殊材質。

2
保存資料

保留商品網址、訂單截圖、成分規格與商家出貨資訊。

3
先問客服

若商品有疑慮,請在購買前提供資料請客服協助初步判斷。

4
如實申報

填寫正確品名、數量與金額,避免因申報不實造成查驗或處分。

處理原則

遇到限制品項時,BuyPlus會協助確認可行方案

若包裹入庫後才發現可能受限,客服會依實際商品、倉庫狀態與承運規範提供可行選項,例如補件確認、退回商家、改走可接受方式或依法處理。

可寄送
正常入庫與安排配送

商品內容、包裝與申報資料符合規範時,可依一般流程處理。

需確認
補資料或改處理方式

商品性質不明時,可能需要會員提供規格、成分或購買證明。

不可寄送
退回、放棄或依法處理

若屬禁運或承運商拒收品項,相關費用與風險需由會員自行承擔。

常見問題

禁物與責任範圍 FAQ

不建議。若商品可能含液體、粉末、電池、食品、藥品或特殊材質,請先向商家索取規格或提供商品頁讓客服協助判斷。

因商品內容、申報、法規或海關判定造成的查驗、退運、倉儲、銷毀或其他費用,通常需由會員自行負擔。

商家出貨錯誤、商品瑕疵、尺寸不合或缺件屬於購物交易問題,需由會員與商家協調。BuyPlus可依入庫資訊協助提供可查詢資料。

準備開始海外購物前,先確認品項

註冊後可取得海外收件資料,不確定商品能否寄送時也能先詢問客服。

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