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商品資訊與費用確認	請提供完整商品連結、規格、顏色、尺寸、數量與購買備註，並先確認商品是否可代購及運送。完成報價確認與付款後，才會安排購買。代購費用可能包含商品價款、當地稅金、商家運費、代購服務費及付款或平台手續費；國際運費會在入庫並確認配送方式後另行結算。各項費用請以報價單及系統通知為準。
缺貨、價格變動與退換貨	海外商店的庫存、價格與出貨安排可能變動；若商品缺貨或報價條件改變，請依客服通知確認後續處理。退換貨、取消訂單與售後處理，須依海外商家、平台規定及本公司服務條款確認，請勿以台灣一般網購的退貨方式直接套用。下單前若有疑問，請先詢問客服。
商品品質與售後責任	商品品質、規格、真偽、功能、保固及售後責任，原則上由原始商家或品牌依交易條件負責。集運訂單由你自行向商家購買；代購訂單則由本公司依你指定的內容協助購買。遇到瑕疵、錯貨或缺件，本公司可於合理範圍內協助聯繫或提供交易、物流資料，但不因此承擔原始商家或製造者應負的商品責任。
運送風險與理賠保障	國際運輸涉及多次裝卸、轉運與查驗，易碎、精密或高價商品請於出貨前提出加固或特殊包裝需求；可提供的服務與費用，依倉庫、商品狀況及運送方式確認。一般重新包裝不代表保證商品不會受損。依本公司使用條款，每筆訂單或集運單的最高理賠上限為NT$1,000，實際金額不得超過可提出證明的商品購買價值，並須符合當時公告的保障計畫與承運規範。收到貨物後，建議保留外箱、包材與開箱影像。若有破損或遺失，請盡快聯絡客服，提供訂單、付款及價值證明、追蹤與簽收資料、外箱及商品照片等必要資料；資料不完整可能無法受理。

如實申報與EZ WAY確認	請完整、正確填寫收件人與商品資料，依通知完成申報、實名認證及報關委任確認。商品內容、數量與價值須與實際貨物相符。商品是否可運送，須同時符合出發地、轉運地、目的地及承運商要求。請於寄往海外倉庫前確認禁運或限制寄送項目；涉及稅費或補件時，請依實際通知處理。
實際重量、合併與尺寸限制	各方案依公斤或磅計費，以入庫重量與系統結算為準。磅重轉運規則為：每張轉運單不足1磅以1磅計算；每件貨物最低0.2磅，其後以0.1磅為單位進位。韓國公斤計費方案的進位方式，請參考本頁試算與運費說明。運費說明所列轉運限制：每個追蹤編號最高44磅；超過22磅須獨立轉運。每張轉運單最多合併10件，合併重量上限22磅。合併包裹任一邊不可超過80公分，三邊總和不可超過150公分；超規或特殊材積貨物須另行確認費用及可否承運。
查驗、包裝與計費差異	本公司有權依清關、倉儲或運送需求查驗貨物，並非商品品質檢驗服務，也不代替你判斷所有商品是否合法進出口。單件轉運可能裁箱；多件合併時，可能移除原外箱並整併包裝。重新包裝與合併後，收到貨物的重量可能與系統合併時顯示的計費重量不同。免費整理包裝不保證商品於國際運送過程中不會受損；特殊包裝需求請於出貨前提出。
倉儲、禁運物與配送時間	依運費說明，分揀中心提供30天免費儲存；延長儲存每日NT$40，最多15天。海外倉庫不提供存放，未申報貨物須於30天內完成申報；超過46天的貨物可能依棄件處理。請留意最新公告與包裹通知。入庫後若發現禁運或限制商品，本公司可要求補充文件、退回商家、變更運送方式或依規範處置；相關運費、退貨、倉儲及處理費用由你負擔。依運費說明，無法送到香港的問題貨物每個追蹤編號退件手續費NT$200，退貨運費另計。配送天數為參考，遇海關查驗、假日、航班或天候影響，可能延後。請以包裹實際狀態與客服通知為準。
通關費用與收據、發票	商品價款、當地運費、代購費、倉儲、包裝、國際運費、報關、稅費、查驗或偏遠地區費用，依訂單、報價及實際收取金額確認。除另有約定外，因通關產生的稅捐、退運、銷毀等費用由你負擔。進口運費收據與國內運費發票，請依本公司最新運費說明及訂單通知辦理。若需要進口關稅完稅證明或不同通關方式，請在安排出貨或通關前通知客服，相關報關或文件作業費用由你負擔。依據財政部77年10月12日台財稅第770663393號函釋，本公司於國內收取之進口到付空運費及於國外發生之雜項費用(例如倉租費等)，非屬營業稅課稅範圍，免開立統一發票。

如實申報與EZ WAY確認

請完整、正確填寫收件人與商品資料，依通知完成申報、實名認證及報關委任確認。商品內容、數量與價值須與實際貨物相符。

商品是否可運送，須同時符合出發地、轉運地、目的地及承運商要求。請於寄往海外倉庫前確認禁運或限制寄送項目；涉及稅費或補件時，請依實際通知處理。

實際重量、合併與尺寸限制

各方案依公斤或磅計費，以入庫重量與系統結算為準。磅重轉運規則為：每張轉運單不足1磅以1磅計算；每件貨物最低0.2磅，其後以0.1磅為單位進位。韓國公斤計費方案的進位方式，請參考本頁試算與運費說明。

運費說明所列轉運限制：每個追蹤編號最高44磅；超過22磅須獨立轉運。每張轉運單最多合併10件，合併重量上限22磅。合併包裹任一邊不可超過80公分，三邊總和不可超過150公分；超規或特殊材積貨物須另行確認費用及可否承運。

查驗、包裝與計費差異

本公司有權依清關、倉儲或運送需求查驗貨物，並非商品品質檢驗服務，也不代替你判斷所有商品是否合法進出口。單件轉運可能裁箱；多件合併時，可能移除原外箱並整併包裝。

重新包裝與合併後，收到貨物的重量可能與系統合併時顯示的計費重量不同。免費整理包裝不保證商品於國際運送過程中不會受損；特殊包裝需求請於出貨前提出。

倉儲、禁運物與配送時間

依運費說明，分揀中心提供30天免費儲存；延長儲存每日NT$40，最多15天。海外倉庫不提供存放，未申報貨物須於30天內完成申報；超過46天的貨物可能依棄件處理。請留意最新公告與包裹通知。

入庫後若發現禁運或限制商品，本公司可要求補充文件、退回商家、變更運送方式或依規範處置；相關運費、退貨、倉儲及處理費用由你負擔。依運費說明，無法送到香港的問題貨物每個追蹤編號退件手續費NT$200，退貨運費另計。

配送天數為參考，遇海關查驗、假日、航班或天候影響，可能延後。請以包裹實際狀態與客服通知為準。

通關費用與收據、發票

商品價款、當地運費、代購費、倉儲、包裝、國際運費、報關、稅費、查驗或偏遠地區費用，依訂單、報價及實際收取金額確認。除另有約定外，因通關產生的稅捐、退運、銷毀等費用由你負擔。

進口運費收據與國內運費發票，請依本公司最新運費說明及訂單通知辦理。若需要進口關稅完稅證明或不同通關方式，請在安排出貨或通關前通知客服，相關報關或文件作業費用由你負擔。

依據財政部77年10月12日台財稅第770663393號函釋，本公司於國內收取之進口到付空運費及於國外發生之雜項費用(例如倉租費等)，非屬營業稅課稅範圍，免開立統一發票。

禁止寄送

危險與管制物品

武器與危險物：槍械、彈藥、爆炸物及其他武器、危險物品。
毒品與危險化學品：毒品、禁藥、未經許可的藥品，以及易燃、易爆、腐蝕性物質等。
仿冒與侵權商品：仿冒品牌、盜版及其他侵害智慧財產權的物品。
其他條款禁止物品：現金、有價證券、活體動物，以及色情或依法禁止輸入的物品。

購買前洽客服

食品、醫療與生物類

動植物製品：種子、花草、茶葉、標本、象牙、原木、皮草、土壤等，可能須檢疫或許可。
食品與寵物食品：肉製品、生鮮、保健食品及飼料等，須確認商品成分與輸入要求。
具療效商品與醫療用品：保健品、口罩、醫療器材及相關用品，須依許可與承運條件確認。
冷藏與冷凍商品：須特殊溫控保存的物品，請先確認路線是否提供所需條件。

購買前洽客服

特殊成分與高風險物品

電池與含電池產品：鋰電池、行動電源、相機、手機、手燈等，須確認電池規格與路線。
液體、粉末、噴罐：飲品、香水、指甲油、清潔液、粉末及高壓噴霧，須確認成分與危險品限制。
菸酒與管制類：菸品、電子菸及配件、酒類、槍型玩具與模型等；屬禁運或依法禁止輸入者不予承運。
其他特殊商品：煤油燈、油箱、磁性物品、原石、礦石、貴重或精密設備及大型家電，須先確認能否承運。

常見商品的數量與參考重量
商品	參考重量
短袖上衣 1 件	0.2 kg 約 0.44 lb
長袖上衣 1 件	0.8 kg 約 1.76 lb
牛仔褲 1 件	0.7 kg 約 1.54 lb
運動鞋 1 雙	0.9 kg 約 1.98 lb
後背包 1 個	0.6 kg 約 1.32 lb
唇膏 1 支	0.1 kg 約 0.22 lb
偶像手燈 1 支	0.5 kg 約 1.10 lb

商品

參考重量

短袖上衣 1 件

0.2 kg 約 0.44 lb

長袖上衣 1 件

0.8 kg 約 1.76 lb

牛仔褲 1 件

0.7 kg 約 1.54 lb

運動鞋 1 雙

0.9 kg 約 1.98 lb

後背包 1 個

0.6 kg 約 1.32 lb